ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ messinew

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง messinew ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และผู้ใช้บริการทุกคน ("สมาชิก", "ผู้ใช้", "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาของ messinew ผ่านเว็บไซต์ messinew.club หรือช่องทางอื่นใดที่บริษัทกำหนด

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ messinew ให้บริการ คำว่า "บริการ" หมายถึงการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า พนันกีฬา หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง คำว่า "เงินจริง" หมายถึงเงินบาทไทย (฿) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการของ messinew ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย messinew
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยว่าติดการพนันหรืออยู่ในโปรแกรมการบำบัดการพนัน
• ไม่ได้ขอระงับตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ไว้กับ messinew หรือแพลตฟอร์มอื่น
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก

messinew ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ ซึ่งอาจรวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่แสดงอายุและตัวตนของผู้ใช้ หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน บริษัทมีสิทธิ์ระงับการให้บริการได้ทันที

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่อีเมล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้เกี่ยวกับบัญชีของตน:

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• แจ้ง messinew ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่โอนสิทธิ์การใช้บัญชีให้แก่บุคคลอื่น ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ก็ตาม
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนในการเดิมพัน

messinew ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงการสูญเสียเงินจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีโดยที่สมาชิกไม่ได้แจ้งให้บริษัททราบ

messinew รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางยอดนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำตามที่กำหนดในหน้าการฝากเงิน ระบบประมวลผลอัตโนมัติภายใน 1 นาที
• การถอนเงิน: สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ messinew เท่านั้น
• การยืนยันตัวตน: messinew ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะการถอนครั้งแรกหรือการถอนยอดสูง
• ข้อจำกัดการถอน: ยอดถอนสูงสุดต่อวันและต่อสัปดาห์เป็นไปตามที่กำหนดในหน้าการถอนเงิน

messinew ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือล่าช้าการถอนเงินหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย หรือหากสมาชิกอยู่ระหว่างการตรวจสอบบัญชี ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

messinew มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โปรโมชั่นรายสัปดาห์ และรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• messinew ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาฉ้อโกง
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม messinew อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ผลการเล่นเกมทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น messinew ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงผลที่ผิดพลาดจะถือเป็นโมฆะ
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าเกมนั้นๆ

สำหรับการพนันกีฬา ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันจะอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีการประท้วงหรือเปลี่ยนแปลงผลภายหลัง messinew จะพิจารณาตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทกีฬา

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม messinew:

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการทำธุรกรรม
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้คนอื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

messinew ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด
• การร้องขอปิดบัญชีจากสมาชิกเอง

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

messinew ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ความต่อเนื่องและความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มตลอดเวลา
• ความปราศจากข้อผิดพลาดหรือไวรัสในซอฟต์แวร์
• ความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์ม

messinew ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ รวมถึงการสูญเสียรายได้ การสูญเสียข้อมูล หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม

ความรับผิดสูงสุดของ messinew ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

messinew ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอันดับสูงสุด เราตระหนักว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางคน และมุ่งมั่นที่จะให้เครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นแก่สมาชิกทุกคน

เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ messinew มีให้ ได้แก่:

• การตั้งวงเงินการฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ
• การตั้งวงเงินการเดิมพัน: จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดในแต่ละช่วงเวลาเพื่อควบคุมการใช้จ่าย
• การพักบัญชีชั่วคราว: หยุดใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• Self-Exclusion (การระงับตนเอง): ขอระงับบัญชีถาวรหรือระยะยาวได้ทันทีผ่านทีมซัพพอร์ต
• การตรวจสอบประวัติการเล่น: ดูสถิติการเดิมพันและการใช้จ่ายย้อนหลังได้ตลอดเวลา

messinew ยึดมั่นในหลักการว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บริษัทดำเนินการอยู่ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ messinew ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

กระบวนการระงับข้อพิพาทมีขั้นตอนดังนี้:

1. สมาชิกแจ้งข้อร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการของ messinew
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะส่งเรื่องให้ผู้จัดการอาวุโสพิจารณาภายใน 10 วันทำการ
4. คำตัดสินขั้นสุดท้ายของ messinew ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือการให้บริการของ messinew สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (Thai)

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ messinew พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน เทคนิค หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ เราตอบกลับทุกข้อร้องเรียนอย่างจริงจังและโปร่งใส